ツアーはどのくらい続きますか？  

ツアーは通常短い休憩を挟んで2時間ほどとなります。

ツアーの費用はいくらですか？  

ツアーは無料です。

ガイドへお礼としての心付けを渡すことができますか？  

はい、望まれる方は自由に行うことができます。ツアーガイドはそのようなお気遣いに深く感謝することでしょう。必要に応じてガイドと連絡を取ることができるように電子メールを提供いたします。  

どのような服装が望ましいですか？  

気軽な普段着で構いません。ディバイスのカメラがオンの場合、参加者全員があなたの姿を確認できますので、そのことにご配慮いただければと思います。

少人数のグループですが、ツアーを予約できますか？  

はい、私たちはあなたのグループを他の兄弟姉妹と一緒に計画することによって予約を調整させていただきます。

大きなグループがですが、他のグループと組み合わせることなく１グループとして予約できますか？  

はい、40名以上の参加の場合、１つのグループとしてツアーを催行させていただきます。１ツアーごとに最大99名が参加できます。予約フォームのコメント欄にご希望を明記していただければと思います。  

希望したツアーの日付は保証されますか？  

ご希望の日時に対応させていただきますが、ご要望やツアーガイドの都合により、ご用意できない場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

いつ予約が確定しますか？  

予約確認メールが届いて予約が確定します。

予約をしましたが、予約確認メールが届きませんでした。どうしたらいいですか？  

電子メールのSPAMまたはJUNKフォルダーを確認してください。それでも見つからない場合は、ウェブサイトの連絡先セクションからお問い合わせください。早急に対応させていただきます。  

Zoomのリンクはいつ届きますか？  

ガイドが予定日の2〜3日前にツアーのリンクを送信します。  

ツアーを録画できますか？  

ツアーの録画はご遠慮ください。提供する資料のスクリーンショットを撮ることができますし、説明に用いられた資料をガイドに依頼することができます。

ツアーの参加用のリンクを共有できますか？  

予約したグループのメンバーでない限り、他のユーザーとリンクを共有しないでください。ズームを介して接続できる人数に制限がありますのであらかじめ接続するディバイス数を明確にお知らせください。ツアーをリクエストしていない他の方が参加することのないよう、ご配慮頂ければと思います。  

ツアーの言語は何ですか？  

ツアーは現在、英語、スペイン語、フランス語、日本語で提供されており、今後さらに多くの言語が提供されます。